POLITIQUES MD DISTRIBUTIONS

Notices-Commandes web

En accédant à ce site web (mdddistributions.com), vous acceptez les modalités mentionnées ci-dessous. Vous assumez la responsabilité des activités de votre compte ou votre mot de passe. Vous avez la responsabilité d’assurer la confidentialité de votre compte et la responsabilité de toutes les activités de votre compte.

Livraison : Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité du matériel. Frais de livraison : Ils peuvent s’appliquer selon le poids, la dimension du colis, l’adresse de livraison et la nature de la marchandise expédiée.

Réception de votre achat : Il est de votre responsabilité de vérifier l’état du colis avant de signer tout bon de réception présenté par le transporteur. Vous pouvez refuser d’accepter le colis en signalant les problèmes sur le bon de réception présenté par le livreur avant de le signer.

Retour/Conditions commande web

Retour autorisé si les conditions suivantes sont respectées :

Le retour des produits doit être effectué dans un délai de 15 jours maximum suivant la date de livraison. La date figurant sur le bon de livraison en faisant foi.

• Retour de commandes spéciales ne sont pas acceptées.

• Tout produit qui aura été abîmé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni échangé.

• Un produit dont l'emballage aura été détérioré durant le retour ne sera pas accepté.

• Les retours suite à une erreur de commande, seront à la charge du client

• Retour d'item sous la garantie du fabricant, les frais d'envois seront à la charge du client.

• Vous avez reçu un item par la poste qui s'est endommagé lors du transport, l'échange sera fait sans frais avec une autorisation effectuée préalablement par téléphone ou par courriel.

MD Distributions se réserve le droit de déterminer, de bonne foi, que ces conditions sont remplies.

Retour et échange par la poste

• Tout retour doit être préalablement autorisé par MD Distributions par téléphone au 418-925-802 poste 2 ou par courriel ; isabel@mddistributions.com. Une autorisation de retour vous sera acheminée par courriel si justifié. Un retour effectué sans autorisation sera automatiquement retourné à l'expéditeur à ses frais.

• Tout retour postal doit se faire par courrier recommandé avec accusé de réception, faute de quoi, nous ne pourrons tenir compte de la perte des produits lors du transport de retour. (530 rue Platine Québec, Qc G2N 2G6)

• Le remboursement pourra être effectué par crédit sur la carte de crédit qui aura servi initialement, dans un délai de 30 jours maximum après la confirmation de réception du produit du client.

Garanties

Les produits achetés sur notre site internet sont assujettis aux mêmes conditions de garantie que les produits achetés chez nos détaillants.

Variation de prix

MD DISTRIBUTIONS se réserve le droit de changer les prix ou de retirer des items de la sélection offerte en tout temps.

Photos, Descriptifs et caractéristiques techniques

MD DISTRIBUTIONS s’efforce de représenter le plus précisément possible toute marchandise sur son site. Nous tentons de maintenir le plus haut niveau d’exactitude dans nos textes descriptifs.

Droits sur le site internet, les images et photos

Le site web, les textes, les graphiques, le contenu et les vidéos sont la propriété de MD DISTRIBUTIONS.

Termes et Conditions d'utilisation du site

Acceptation des conditions d'utilisation

MD DISTRIBUTIONS est propriétaire et administrateur du site mddistributions.com. Notre politique d’utilisation du site web énonce les conditions générales d’accès et d’utilisation. En utilisant ou en visitant le site, vous êtes liés à ces conditions et acceptez de les respecter. MD DISTRIBUTIONS se réserve le droit de modifier les conditions d’utilisation, en tout ou en partie.

Exactitude de l'information

MD DISTRIBUTIONS consacre beaucoup d’efforts à la mise à jour du site. Par contre, il se peut qu’une erreur subsiste dans des renseignements fournis, ou que ces renseignements soient incomplets ou moins actuels.

Prix

Le catalogue des produits contient des prix affichés en dollars canadiens.

Liens vers d'autres sites

Les sites externes liés au site mddistributions.com sont entièrement gérés par des tiers. Les liens n’engagent pas la responsabilité de MD DISTRIBUTIONS.

Droit de propriété

L’utilisateur reconnaît qu’il n’acquiert aucun droit sur les données. Tout le matériel contenu sur ce site ne peut être utilisé sans la permission écrite de MD DISTRIBUTIONS.

Politique de confidentialité

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

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• Adresse électronique

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Formulaires et interactivité

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• Formulaire d'inscription au site web/infolettres

• Formulaire de commande

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• Suivi de commande

• Informations / Offres promotionnelles

• Statistiques

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes:

• Adresse IP

• Système d'exploitation

• Pages visitées et requêtes

• Heure et jour de connexion

Ces fichiers sont utilisés pour les finalités suivantes :

• Amélioration du service à la clientèle

• Personnalisation du profil des clients

• Suivi des commandes

• Statistiques

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Pour exercer ces droits, contactez-nous par la poste ou par courriel.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)

• Sauvegarde informatique

• Identifiant / Mot de passe

• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un protocole de confidentialité. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.